Humanizar é induzir atitudes propriamente humanas, é ter ciente que o objecto da intervenção técnica por parte dos profissionais de saúde não é uma coisa nem é algo, mas é alguém. Alguém que está débil. E os débeis também têm importância. A atitude de respeito é um poderoso inibidor da manipulação, da falsificação dos dados de valor.
Humanização Hospitalar
Código dos direitos do doente (American Hospital Association)
O hospital confere ao doente o direito a
- Receber assistência de emergência sempre que dela necessite.
- Ser tratado com consideração e respeito.
- Escolher o médico que acompanha o seu internamento.
- Conhecer o nome e as funções de todas as pessoas que lhe prestam assistência durante a sua estada no hospital
- Receber uma explicação, em termos compreensÃveis, acerca de todos os diagnósticos, tratamentos e perspectivas.
- Receber uma explicação completa, excepto em situação de urgência, acerca de qualquer tratamento que lhe seja recomendado – incluindo os respectivos riscos e alternativas – antes de concordar com ele.
- Recusar um tratamento e saber quais os resultados dessa recusa.
- Gozar de privacidade e esperar dos médicos e pessoal hospitalar que sejam discretos quando discutirem a sua situação clÃnica.
- Que seja mantido o segredo profissional e a confidencialidade de todos os registos que lhe dizem respeito, a menos que colidam a directivas legais para defesa da saúde pública
- Requisitar e receber todos os serviços normais do hospital
- Ser informado, ao deixar o hospital, de qualquer assistência continuada de que necessite – ou porque razão a transferência para outro hospital ou casa de saúde será preferÃvel e quais as alternativas a esta transferência.
- Pedir os nomes de outras instituições implicadas no seu tratamento, como clÃnicas, laboratórios, e escolas médicas
- Recusar-se a fazer parte de investigações e a ser objecto de terapias experimentais sem estar completamente esclarecido sobre o assunto e sem que tenha dado o seu consentimento.
- Examinar documentos de despesas e obter as necessárias explicações, mesmo que a conta seja paga pelos serviços médico-sociais, ou por uma companhia de seguros.
- Ser informado acerca das regras e normas do hospital que lhe são aplicáveis.
- Não sofrer discriminações por motivo de raça, cor, religião, sexo, nacionalidade, ou forma de pagamento.
- Ter um ambiente livre de fumo de cigarro, tanto no quarto como nas zonas comuns.
- Criticar os critérios e os serviços do hospital e sugerir modificações à administração ou ao departamento de saúde, sem receio de que essa atitude tenha reflexos na forma como é tratado.
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Lista para orientação e consulta, isto é, sem força de lei
A afixar em locais visÃveis e a ser dada cópia a cada doente.
